การรับประกันสินค้า
เงื่อนไข
การรับประกันสินค้า
Navigations
การเปลี่ยนสินค้า
กรณีที่สินค้ามีปัญหาอันเนื่องจากการผลิต สามารถเปลี่ยนสินค้าใหม่ได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า หากพ้นกำหนดนี้ บริษัทฯ จะรับเคลมสินค้าตามขั้นตอนปกติ
การรับประกันสินค้า
บริษัทฯ รับประกันสินค้าเป็นเวลา 90 วัน หรือหากมีระบุ (ในหน้าสินค้า) เป็นอย่างอื่น นับจากวันที่ซื้อสินค้าตามเงื่อนไข
เงื่อนไขการรับประกัน
- ภายในระยะเวลาของการรับประกัน บริษัทฯ อาจทำการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่ให้ ขึ้นอยู่กับ ดุลยพินิจของบริษัทฯ
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคิดค่าใช้จ่ายในการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้า โดยขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัทฯ
- สินค้าที่ส่งเคลม ต้องทิ้งเครื่องไว้เพื่อตรวจสอบความบกพร่องหรืออาการเบื้องต้นก่อน
- บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อสินค้าที่เสียหายที่อยู่นอกข่ายการรับประกัน หรือ สินค้าที่หมดประกันแล้ว
ค่าใช้จ่ายในการส่งเคลม
- ก่อนส่งเคลมต้องแจ้ง จนท.ก่อนทุกครั้ง เพื่อคำนวณค่าส่ง และรูปแบบการส่งสินค้าคืนมาที่บริษัท ให้ใช้การส่งสินค้าตามที่เจ้าหน้าที่แจ้งเท่านั้น หากค่าใช้จ่ายเกินกว่าที่กำหนด ผู้ส่งต้องรับผิดชอบเอง
- หากตรวจสอบแล้วสินค้าแล้วไม่มีปัญหา หรือสินค้าเป็นโมฆะตามเงื่อนไข ผู้ส่งต้องรับผิดชอบค่าส่งเองทั้งหมด รวมถึงค่าส่งสินค้ากลับ
การรับประกันที่ถือเป็นโมฆะตามเงื่อนไข
- สินค้าที่เกิดความเสียหายจากการดัดแปลงแก้ไขหรือซ่อมแซม โดยบุคคลที่ไม่ได้รับมอบหมายจากบริษัทฯ
- สินค้าที่เกิดความเสียหายจากอุบัติเหตุ น้ำ อาหาร ความชื้น อุณหภูมิที่สูงหรือต่ำเกินไป
- สินค้าที่เสียหายจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง เช่น การติดตั้งผิดพลาด การตกกระแทกแตกหักเสียหาย การใช้ สายชาร์ตของสินค้าอื่น ฯลฯ มีผลให้สินค้าเสียหาย เป็นต้น
ขั้นตอนการส่งเคลมสินค้า
- กรุณาแจ้งรายละเอียด วันที่ซื้อสินค้า ช่องทางที่ซื้อ ชื่อผู้ซื้อ ทาง Line:@ifarm
- เจ้าหน้าที่จะแจ้งรูปแบบการส่งสินค้ากลับมายังบริษัท ให้ทำตามขั้นตอนที่แจ้ง
- นำสินค้าที่จะเคลมพร้อมอุปกรณ์เสริม อาทิ กล่อง อุปกรณ์ แบตตารี่ ส่งคืนให้ครบ
- สินค้าที่ส่งเคลม จำเป็นต้องทิ้งเครื่องไว้เพื่อตรวจสอบความบกพร่องหรืออาการเบื้องต้นก่อน
- หลังจากนั้น จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับเพื่อแจ้งอาการที่ชำรุด, ค่าใช้จ่าย (ถ้ามี) และแจ้งนัดวันซ่อมเสร็จ และกำหนดวันให้มารับสินค้า หรือส่งสินค้ากลับ
สถานที่ส่งสินค้าเคลม
ไอฟาร์มช้อป
224/51 การ์เด้นท์คอร์ด คอนโด ตึก A
ซ.ราษฎร์บูรณะ 32/2 แขวงราษฎร์บูรณะ
เขตราษฎร์บูรณะ กรุงเทพมหานคร 10140
0815551297
- เปิดวันจันทร์ – ศุกร์ (09.00-17.00)